Produto com Qualidade Inferior e Valor Absurdo - Macacão com Bolinhas Após Primeira Lavagem
Respondida
Feira de Santana - BA
18/04/2026 às 17:40
ID: 246411601
Fiz uma compra na loja mês passado, março 2026, e me foi informado que um dos produtos selecionados por mim na compra nao havia mais em estoque, fiquei decepcionada e aguardei as opcoes e solução que me dariam, acabou que os produtos que queria na batia o valor da outra peça, os que tava na promoção nao me agradaram, tive que escolher uma peça que nao estava na promoção pq nada do que tinham havia me agradado, para por fim, a peça chegar e eu perceber que o produto nao valia nem metade do preço, qualidade deixa a desejar para o valor absurdo cobrado. Paguei R$ 373 num macacão, e nao tem dor pior do que perceber que seu dinheiro foi dado em algo que nao valia, ou seja jogado fora. Na primeira lavagem e o tecido já tem bolinhas,
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 15:04
Boa tarde Victoria
Sentimos muito por toda a sua experiência, entendemos o quanto situações como essa geram frustração, principalmente quando envolvem expectativa de compra, troca de produtos e qualidade da peça.
Esse não é o padrão que buscamos entregar, nem em relação ao atendimento, nem aos nossos produtos. Queremos entender melhor o que aconteceu no seu caso para te dar uma tratativa adequada.
Por favor, entre em contato com o nosso SAC informando seus dados (como CPF ou número do pedido) para que possamos localizar seu atendimento e te ajudar da melhor forma possível.
Ficamos à disposição para resolver isso com você