Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento no site use.ai

Question

Entrei no site use.ai por curiosidade e teste, paguei por uma semana com o meu cartão, não autorizei nenhuma prorrogação do prazo de utilização, no entanto geraram uma fatura indevida no meu cartão de crédito tentei acesso pela IA mas sempre redirecionavam para o suporte, fui ao suporte, não existe nenhuma conta ativa, mas a fatura não foi estornada, não sei como um instrumento segundo dizem criado para facilitar a vida de todos já me gerou inúmeros transtornos no banco e tentando verificar de onde vinha a cobrança, isso é um absurdo eles cobram sem razão e para cancelar o pagamento perdemos horas dias e temos um enorme desgaste emocional.