Cobraram oPro e nao liberararam acesso. Cuidado
Não resolvido
Jacareí - SP
13/07/2026 às 16:16
ID: 253797371
Fiz uma compra de plano Pro de 5 dias paguei R$ 5,18 via pix, na data de 12/7. Esse pagamento a Ebanx atrelou ao pagamento mesal de R$169,00 so poderia pagar os 5 dias de agendasse o pix dos demais meses.
Apos o pagamento do Pix, na atualizou o programa para o Pro, e ficam me enviado email todo dia para acertar o valor de R$5,00, sendo que ja mandei ate o comprovante do pagamento. Enviei email o help deles, e responderam se eu pageui ficasse tranquila porque entao estaria ok. no entanto ate agora nao acessei a versão pro e nao consta minha assintura na pagina da USE.AI
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Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 09:29
Eles nao respondem email, fizeram cobrança indevida, e ainda mandaram varios emails cobrando o que ja havia sido pago e nao cancelaram minha assinatura, falaram que nao tinha assinatura e depois mandaram email falando que estava tudo ok com assinatura mas nao dava para acessar o PRO. parece ate [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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