Bolsa Maternidade Londres descosturou após 3 meses de uso, qualidade inadmissível pelo valor pago.
Em réplica
São Paulo - SP
28/06/2026 às 11:10
ID: 252542947
Bom dia!
Em 07/2022 realizei compra da Bolsa maternidade Londres em três meses de uso, usada duas vezes na semana a alça de mão descosturou e zíper quebrou. A bolsa está novinha não pude usar na próxima gestação. Uma pena, pois considerando o valor do produto é inadmissível a qualidade apresentada. Não reclamei antes por falta de tempo pois um bebê requer a nossa atenção e tempo.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:38
Olá! Lamentamos pelo seu relato.
Verificamos que a sua compra foi realizada em julho de 2022, há aproximadamente 4 anos. Em sua mensagem, você informa que os problemas surgiram após 3 meses de uso, mas não ficou claro se esse período de uso ocorreu logo após a compra ou se a bolsa voltou a ser utilizada apenas recentemente.
De qualquer forma, infelizmente o produto já se encontra fora do período de garantia, e durante esse intervalo também não identificamos contato para que pudéssemos avaliar o ocorrido quando os defeitos foram percebidos.
Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Permanecemos à disposição caso queira conversar conosco para avaliarmos o caso e verificarmos se há alguma alternativa em que possamos ajudar.
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 22:19
Sim, o problema ocorreu logo após a compra, devido a falta de tempo não entrei em contato para reclamar sobre o ocorrido. Impossível usar a bolsa assim.