Defeito em alça
Não resolvido
Florianópolis - SC
21/01/2025 às 11:27
ID: 207806349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um kit de bolsas na Alce.
Fizemos a primeira viagem com a nossa filha, e a alça estourou quando chegamos no aeroporto.
ABSURDO, bolsa cara e acabamento fraco.
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 14:36
Boa tarde Amanda td bem? Lamentamos a experiencia e pelo transtorno tbm que acabou passando. Não é comum acontecer este tipo de defeito com as nossas bolsas, muito menos em tão pouco tempo de uso. Por favor entre em contato com nosso SAC para podermos dar sequencia ao seu atendimento.******* (whatsapp) Envie sua reclamação, fotos do produto e o número do seu pedido ok? Te aguardamos lá.
Réplica do consumidor
09/03/2025 às 22:11
a empresa informou que não podem fazer nada por mim.
Consideração final do consumidor
12/05/2025 às 21:26
Não resolveram, não responderam mais.
Péssimo atendimento e empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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