Ausência de Resposta - Cancelamento de Pedido

Respondida
Ipatinga - MG
11/01/2019 às 15:52
ID: 41842913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de 9 camisetas pelo site da marca já faz algum tempo. Na época entrei em contato pelo formulário do site solicitando a devolução de algumas peças, porém não obtive retorno. Esta semana novamente entrei em contato pelo formulário e até o presente momento também não obtive retorno. Não sei mais como proceder. Não sei se o formulário não funciona ou se é descaso da empresa para com seus clientes. Peço providenciarem solução.
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Resposta da empresa
11/01/2019 às 17:26
Boa tarde Marco Túlio, tudo bem!?
Informamos que nossa equipe respondeu os dois emails que você enviou para nós.
o 1º email respondemos no dia 18/09/******* e o 2º email, respondemos no dia 9/01/*******, porém não obtivemos respostas em nenhum das duas respostas.
De qualquer forma, para que possamos acabar com este transtorno, nossa equipe entrará em contato contigo via WhatsApp para tratar esta troca, tudo bem?!
Obrigado!