Blusa encurtou apos lavagem
Resolvido
Volta Redonda - RJ
22/01/2019 às 16:34
ID: 42183021
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Venho por meio deste comunicar a reclamação pois não recebi nenhum retorno apos reclamação feita no site da empresa.
Comprei 4 camisas da marca e assim que chegaram elas vestiram muito bem, mas apos usa-las e por a lavar, elas diminuirão o tamanho e não servem mais para mim, o tamanho reduziu muito, acredito que seja problema do lote da malha, como gosto muito da marca, pretendo trocar pelas mesmas camisas e nada mais.
Pedido #1026303
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Resposta da empresa
22/01/2019 às 17:25
Boa tarde Luciano!
Informamos que respondemos o seu email, no dia 17/01/*******, Quinta-Feira.
No email, nós pedimos para que você enviasse as fotos destas Camisetas, pois iríamos analisar o que ocorreu e corrigir possíveis erros, porém não obtivemos resposta ainda.
Nossa irá entrar em contato com você, hoje, dia 22/01/*******, Terça-Feira, mais uma vez pelo email, tudo bem!?
Equipe Amazônia.
Réplica do consumidor
22/01/2019 às 17:37
Verifiquei em meu email e não consta nenhuma resposta...
OK ! Aguardo contato para envio das fotos.
Réplica da empresa
22/01/2019 às 17:54
Luciano, os envios dos emails foram direcionados para o contato cadastrado por você. Para que possamos resolver de forma ágil, nossa equipe entrará em contato via WhatsApp, tudo bem!?
Nosso horário comercial é de Segunda à Sexta-Feira, a partir das 8:00 até 18:00.
Consideração final do consumidor
09/09/2020 às 17:42
Responderam e trocaram o produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8