Troca de item enviado errado - sem nem resposta da empresa
Não resolvido
Fortaleza - CE
12/06/2020 às 10:36
ID: 106267423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30/05, solicitei a troca de uma blusa que veio errada. Dentro do prazo e fiz o procedimento do site, porém nem obtive resposta.
PEDIDO: *******
"
MOTIVO DA DEVOLUÇÃO DESTE PRODUTO:
Produto errado. Comprei mescla-verde, veio uma cinza
https://*******).
CÓDIGO DA ORDEM DE TROCA: 33438A
DATA DA GERAÇÃO: *******05-20 - 21:02
"
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Resposta da empresa
12/06/2020 às 11:52
Olá Delano, bom dia!
Certo, pedimos desculpas pelo transtorno, iremos realizar a troca sem custos adicionais para você, tudo bem!?
Como iremos fazer o procedimento! Vou gerar agora o código de devolução para que você poste a Camiseta nos Correios. Embale a Camiseta em uma caixa e lacre com fita adesiva e apresente o código que iremos enviar para o seu email para a atendente dos Correios, ok!? A devolução será feita.
Em relação à sua Camiseta, iremos despachar imediatamente para você.
Réplica do consumidor
19/08/2022 às 07:49
Já mandei emails, alguém até respondeu informando que iria consultar os superiores e nada. Nunca tive meu reembolso e o produto foi devolvido.
Consideração final do consumidor
31/03/2023 às 12:57
Nunca mais houve retorno, nem respondem os contatos. Não comprem na Use Amazônia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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