Descumprimento dos prazos de entrega
Respondida
Florianópolis - SC
04/07/2022 às 13:11
ID: 146169503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprar com esta empresa é totalmente diferente de "abraços gigantes e coloridos", como faz constar na propaganda estampada na página inicial de seu site.
A empresa, em total descompromisso com o consumidor, estipula prazos de entrega incompatíveis com a realidade. Foram três oportunidades em que empresa descumpriu o acordado de maneira irresponsável.
Em primeiro lugar, quando comprado um dos produtos de seu catálogo, o prazo de entrega era de 10 a 12 dias.
Passado esse prazo, sem a entrega, estipularam que o produto chegaria na segunda-feira seguinte, que não fora cumprido.
Após novo contato, estipularam que chegaria na sexta-feira da mesma semana, E NADA!
Três vezes! Triplamente irresponsáveis.
Esta reclamação é tão somente uma forma de alerta para todos os consumidores que queiram adquirir um produto com esta Empresa. Preparem-se, os riscos dos prazos não serem cumpridos são enormes.
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Resposta da empresa
04/07/2022 às 22:32
Olá, Eduardo tudo bem?
Realmente houve um atraso perante sua entrega, porém, conforme falamos com você pelo nosso atendimento no Whasapp, já resolvemos essa situação.
Todos os prazos que enviamos foram os prazos que a transportadora havia nos informado, infelizmente atrasou mas sempre resolvemos o problema do cliente.
Obrigado pelo seu feedback e que bom que já foi solucionado sua situação.