Entrega atrasada
Resolvido
Nova Lima - MG
30/06/2022 às 14:10
ID: 145998471
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de dois pijamas no dia 18/06/22 pagando a vista para entrega de 5 a 7 dias via Sedex. Até o presente momento não recebi.
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Resposta da empresa
30/06/2022 às 17:36
Olá Evandro, tudo bem?
Vi aqui o rastreio do seu pedido e realmente houve um atraso por conta dos correios, mas já vamos resolver.
Liguei lá na transportadora e me informaram que seu pedido já está a caminho do centro de distribuição de Lagoa dos Ingleses, Nova Lima/MG, no caso, o local de destino do produto.
Estarei acompanhando de perto mais detalhes para que seu produto seja entregue o mais rápido possível, ok?
E já lhe adianto, que, por conta do atraso, iremos te reembolsar o valor do frete, ok?
A disposição.
Equipe, Angorá.
Réplica do consumidor
01/07/2022 às 08:33
Não é verdadeira a informação do vendedor. Já me falaram a mesma coisas o produto nem tinha saído da origem. Não existe nenhum dentro de distribuição no Município de Nova Lima.
Consideração final do consumidor
06/08/2022 às 18:54
Entregaram o produto com prazo muito acima do esperado e prometido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3