Use Angorá

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São Paulo - SP

05/08/2022 às 18:00

ID: 148015493

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Após realizar uma compra de um Angorá, a qual ocorreu normalmente, resolvi realizar outros dois pedidos para dar de presente, no começo de Julho. Estava previsto para chegar em mais ou menos 10 dias úteis, porém até hoje não houve nenhuma entrega. Já foi uma grande frustração por ter passado da data de aniversário das pessoas que eu queria presentear. Ao entrar em contato esta semana, me informaram que chegaria na quarta-feira dia 03/08 e nada. Inseri o código de rastreio num site de rastreio internacional e estava informando que a entrega(que vem da China) foi cancelada, não me informaram nada disso. Agora estou tentando entrar em contato novamente por email e pelo Whatsapp para pedir o cancelamento e estorno devido a grande demora, mas não obtenho resposta. O produto é bom, mas me frustrou muito o péssimo atendimento, e a falta de transparência em me informar o que realmente aconteceu com a entrega e se havia realmente um prazo certo. Os números dos pedidos são ******* e *******, dois angorás de vaca. Ao inserir o código de rastreio no site da loja, não há absolutamente nenhuma atualização.