Não entrega e não responde
Em réplica
São Paulo - SP
10/04/2024 às 16:55
ID: 186498595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e demorou muito para despachar, mas depois de muito tempo e uma reclamação aqui, me enviaram o rastreio.
Porém agora no rastreio está constando que está voltando para o remetente, tento entrar em contato mas não respondem nem atendem.
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Resposta da empresa
11/04/2024 às 13:18
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo inconveniente causado e pela experiência negativa que você teve. Valorizamos a sua opinião e levamos as suas preocupações muito a sério. Estamos empenhados em resolver essa situação da melhor maneira possível e garantir a sua satisfação.
Entraremos em contato com você, informando as soluções disponíveis para encontrarmos uma resolução que atenda às suas expectativas.
Aguardo o seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Use Ararazu
Réplica do consumidor
19/04/2024 às 19:46
Aguardo o retorno pois ainda não obtive retorno...
E preciso receber meu pedido...
Estou aqui em São Paulo para retirar .