entrega demorada
Respondida
Almirante Tamandaré - PR
20/08/2024 às 19:14
ID: 195648183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesa mais de 30 dias realizada compra de uma blusa pelo insta..várias tentativas pelo whats p verificar localização da mercadoria. poucas vezes obtive a https://*******á fechando quase 60 dias e ninguém me https://******* insatisfeito e ainda no aguardo que alguém entre em contato p receber a compra
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Resposta da empresa
25/09/2024 às 10:06
Olá, Nilson.
Lamentamos profundamente pela sua experiência e entendemos o quanto essa situação tem sido frustrante. Esse atraso e a falta de comunicação não refletem o padrão de atendimento que queremos oferecer.
Estamos verificando imediatamente o status da sua compra e nos comprometemos a entrar em contato com você o mais rápido possível com uma atualização precisa sobre o envio da sua blusa. Sabemos que você já esperou muito, e vamos fazer o possível para resolver isso rapidamente.
Pedimos desculpas pela demora no retorno via WhatsApp e estamos trabalhando para melhorar nosso atendimento. Caso deseje, você pode nos contatar diretamente pelo e-mail *******, e assim garantimos um acompanhamento mais próximo do seu caso.
Agradecemos sua paciência e faremos o necessário para corrigir essa situação o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Athlete