Produtos entregues que nao foram pedidos, numeracao e tamanho errados cores erradas tudo errado e nao dao a minina para resolver um problema que eles mesmo criaram
Respondida
Porto Seguro - BA
03/09/2024 às 16:46
ID: 196602373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei varios itens entre eles duas jaquetas em tamanho G uma cinza e outra verde eles enviam duas jaquetas iguais duas jaquetas verdes 2G ou seja GG , a empresa nao responde email nao responde wattzapp nao da satisfacao os produtos nao sao baratos , preciso que minhas jaquetas sejam trocadas pois nao faz sentido comprar um tanto de o mais do mesmo , peco que me ajudemm com essa empresa que ignora seu clientes na cara dura.
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Resposta da empresa
25/09/2024 às 10:15
Olá, John Francis.
Lamentamos muito pela confusão no envio das suas jaquetas e pela falta de comunicação adequada. Isso não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso tenha causado.
Verificamos o seu pedido e reconhecemos o erro no envio das duas jaquetas do mesmo modelo e tamanho. Estamos tratando o seu caso com prioridade para corrigir a situação o mais rápido possível. Nossa equipe entrará em contato diretamente com você para coordenar o envio das jaquetas corretas.
Agradecemos por nos informar sobre o problema e nos dar a oportunidade de resolvê-lo. Caso tenha outras dúvidas ou precise de mais assistência, por favor, entre em contato conosco. Estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Athlete