Atraso na entrega de tênis e falta de canais de atendimento
Respondida
Belford Roxo - RJ
30/08/2026 às 20:20
ID: 257769433
Fiz uma compra de tênis modare ortopédico leve 2 pares paguei taxa de Sedex paracreceber em 2 dias e até agora nada eles não tem nenhum canal de atendimento m empolguei pós estava uma propaganda num site confiável comprei e [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 10:12
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno.
Identificamos uma falha em nosso sistema responsável pelo envio automático dos códigos de rastreamento. Por esse motivo, alguns clientes não receberam o código por e-mail, mesmo após a atualização ou o envio do pedido.
Para verificarmos a situação do seu pedido e fornecermos informações mais detalhadas, pedimos que entre em contato pelo e-mail [email protected], informando seu nome completo, CPF e número do pedido.
Nossa equipe de atendimento fará a verificação e retornará com todas as informações disponíveis.
Atenciosamente,
Jéssica Aurora Diva