Loja Usa Aurora Diva
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2026 às 09:38
ID: 256030061
Fiz uma compra online nesta loja no dia 23/06/26 dois sutiãs Havana modelador, pedido de número ***** reclamei pois já havia passado tempo e não chegava. Deram inúmeras desculpas, mas não mandaram até hoje 10/08. Se não tem competência não se estabelece. Quero devolução do que paguei.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 21:09
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno.
Identificamos uma falha em nosso sistema responsável pelo envio automático dos códigos de rastreamento. Por esse motivo, alguns clientes não receberam o código por e-mail, mesmo após a atualização ou o envio do pedido.
Para verificarmos a situação do seu pedido e fornecermos informações mais detalhadas, pedimos que entre em contato pelo e-mail [email protected], informando seu nome completo, CPF e número do pedido.
Nossa equipe de atendimento fará a verificação e retornará com todas as informações disponíveis.
Atenciosamente,
Jéssica Aurora Diva
Réplica do consumidor
25/08/2026 às 09:39
Mais uma desculpa, quero devolucao da quantia paga, comprei em 23/06 um absurdo isso. Vão continuar a enganar quantas pessoas ?