Mercadoria não recebida
Não resolvido
Três Lagoas - MS
28/08/2026 às 17:14
ID: 257657831
Fiz uma compra em 11/08/26' com prazer entrega de 4 dias e não recebi até hj
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 10:01
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno.
Identificamos uma falha em nosso sistema responsável pelo envio automático dos códigos de rastreamento. Por esse motivo, alguns clientes não receberam o código por e-mail, mesmo após a atualização ou o envio do pedido.
Para verificarmos a situação do seu pedido e fornecermos informações mais detalhadas, pedimos que entre em contato pelo e-mail [email protected], informando seu nome completo, CPF e número do pedido.
Nossa equipe de atendimento fará a verificação e retornará com todas as informações disponíveis.
Atenciosamente,
Jéssica Aurora Diva
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 18:40
Atendimento péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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