Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

24/08/2026 às 15:08

ID: 257243789

compra realizada e não entregue

Compartilhe

Resposta da empresa

24/08/2026 às 22:08

Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno.

Identificamos uma falha em nosso sistema responsável pelo envio automático dos códigos de rastreamento. Por esse motivo, alguns clientes não receberam o código por e-mail, mesmo após a atualização ou o envio do pedido.

Para verificarmos a situação do seu pedido e fornecermos informações mais detalhadas, pedimos que entre em contato pelo e-mail [email protected], informando seu nome completo, CPF e número do pedido.

Nossa equipe de atendimento fará a verificação e retornará com todas as informações disponíveis.

Atenciosamente,
Jéssica Aurora Diva

Réplica do consumidor

25/08/2026 às 12:08

não entregaram compras realizadas e pagas até o momento

Réplica do consumidor

30/08/2026 às 10:29

aguardando entrega compras realizadas e pagas!!

Consideração final do consumidor

01/09/2026 às 19:24

não entrega de compras realizadas e pagas!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0