Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/12/2025 às 23:02

ID: 236280235

*****

Pedido atrasado

Compartilhe

Resposta da empresa

05/01/2026 às 16:36

Boa tarde, tudo bem?

Verificamos o rastreio do seu pedido e notamos que na verdade o entregador não foi atendido no momento da entrega por três vezes. É muito importante que sempre tenha alguém no endereço cadastrado para que possa receber os pedidos e assim não volte para a rota de entrega gerando atrasos.

Aproveitamos para informar que abrimos um chamado com a transportadora responsável pela entrega para que realize mais uma tentativa nos próximos dias.

Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Azevedo Acessórios

Réplica do consumidor

06/01/2026 às 11:28

Sempre tem alguém na residência
Nao e comun
Nao chegar minhas encomendas

Réplica da empresa

06/01/2026 às 11:34

No comprovante emitido pela transportadora constam os dias e horário que infelizmente o entregador não pôde ser atendido.

Abrimos uma solicitação com os mesmos para que efetuem a última tentativa de entrega antes do pedido retornar para nós.

Consideração final do consumidor

09/01/2026 às 19:09

Recebido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9