Atrasada

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/12/2025 às 23:02
ID: 236280235
*****
Pedido atrasado
Compartilhe
Resposta da empresa
05/01/2026 às 16:36
Boa tarde, tudo bem?
Verificamos o rastreio do seu pedido e notamos que na verdade o entregador não foi atendido no momento da entrega por três vezes. É muito importante que sempre tenha alguém no endereço cadastrado para que possa receber os pedidos e assim não volte para a rota de entrega gerando atrasos.
Aproveitamos para informar que abrimos um chamado com a transportadora responsável pela entrega para que realize mais uma tentativa nos próximos dias.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Azevedo Acessórios
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 11:28
Sempre tem alguém na residência
Nao e comun
Nao chegar minhas encomendas
Réplica da empresa
06/01/2026 às 11:34
No comprovante emitido pela transportadora constam os dias e horário que infelizmente o entregador não pôde ser atendido.
Abrimos uma solicitação com os mesmos para que efetuem a última tentativa de entrega antes do pedido retornar para nós.
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 19:09
Recebido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9