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Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

20/10/2025 às 19:58

ID: 229826061

Eu vim aqui reclamar sobre uma compra que eu fiz e eu não recebi o meu pedido e a transportadora alega que o pedido foi recebido pela compradora no caso eu no dia 9 de outubro às 21:00 e 25 minutos isso é impossível porque eu estava em casa nesse dia o interfone não tocou em momento algum Já procurei em todas as caixas de correio do prédio já conversei com todas as pessoas ninguém recebeu já foi perguntado no grupo do condomínio ninguém recebeu eu entrei em contato com a plataforma por umas quatro ou cinco vezes Abrir solicitação de reembolso alegando não ter recebido pedido eles falaram que iam entrar em contato com a transportadora aí foi me reportado hoje três prints como ser transportadora tivesse me mandado mensagem falando que eu bloqueei a pessoa da transportadora depois que eu recebi o meu pedido para não ter que dar nenhuma satisfação isso é mentira porque o número cadastrado no meu sistema não é o número para qual Eles mandaram mensagem e eu não tenho mais aquele número já faz muito tempo e no cadastro não consta mas o número velho há muito tempo também então a transportadora e a pessoa que diz ser entregue ou está mentindo ou entregou em lugar errado sendo que eu comprei o produto para uma festa para dar de presente e eu fiquei sem o produto e sem o valor do produto que para a minha renda não foi barato e eu não acho certo não ter solução eu também entrei em contato com a dona da loja e ela falou que ia entrar em contato com a plataforma também não me deu mais resposta mandei mensagem para ela também novamente Inclusive eu vou abrir depois uma outra reclamação sobre a loja que eu sei que ela não tem 100% da culpa Pois é pela plataforma a venda porém antes de terceirizar pessoas que vão entregar eles deviam ver se essas pessoas são capacitadas para isso Ou se não deixar apenas na mão do correio Eu sempre faço compras pela plataforma nunca aconteceu problema nenhum recebo tudo perfeitamente porém já foi aberto três pedidos de reembolso e nos três pedidos eles me manda os mesmos prints falando que a transportadora disse que eu recebi e bloqueei ela como se eu tivesse dando algum [Editado pelo Reclame Aqui] Além disso se dando moral contra mim também é um dano financeiro porque eu tô sem o produto e sem o dinheiro