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São Paulo - SP

11/08/2025 às 16:59

ID: 224266097

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Fiz uma compra no dia 16/07, passado alguns dias, a empresa responsável pelo rastreio me enviou e-mail me atualizando sobre o status da entrega, também estava acompanhando pelo site. Em um determinado dia, a compra estava em rota de entrega, aqui em São Paulo, após dia 29/07, o site de rastreio não atualizou mais, e o site da loja online, voltou tudo, anteriormente o status no site da loja dizia que o produto estava com a transportadora depois do dia 29/07, o status mudou e o produto estava sendo faturado novamente Contatei a empresa via WhatsApp que demorou dias para me responder me respondeu dizendo que o site está fora do ar, me deu um prazo que não foi cumprido, entrei em contato novamente e a empresa até agora não me respondeu. No site aparece um novo status: produto com a transportadora. Porém o site da transportadora não atualizou até agora e nada do meu produto.