Use Badgall

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Juiz de Fora - MG

19/08/2025 às 15:30

ID: 224892795

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Assunto: Pedido não enviado e descumprimento de prazo

Mensagem:
Fiz uma compra no site da Use Badgall no dia 04/08/2025, com previsão de entrega em até 10 dias úteis. Já se passaram mais de 13 dias úteis e o status continua apenas em em separação, sem sequer ter sido faturado.

Entrei em contato com a loja e só recebo respostas vagas, alegando atraso dos Correios, mas o produto nem sequer foi postado.

Isso configura descumprimento do prazo prometido no momento da compra e falha grave na prestação do serviço.

Solicito imediatamente:

1. O envio imediato do produto com código de rastreio válido;


2. Ou o cancelamento e reembolso integral do valor pago, incluindo o frete.


Caso não haja retorno em até 5 dias úteis, tomarei as seguintes medidas:

Abertura de reclamação no Procon;

Contestação do pagamento junto ao meu banco/cartão de crédito;

Ação judicial se necessário.


Peço uma solução imediata.

Dados do pedido:

Data da compra: 04/08/2025

Forma de pagamento: pix


Número do pedido: *****