PRODUTO NÃO RECEBIDO

Respondida
Franco da Rocha - SP
02/06/2023 às 15:53
ID: 165774103
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 23/06/*******, fiz uma compra cujo o prazo era 7 a 25 dias úteis, Estou em contato com a loja semanalmente e a mesma limita-se a copia e colar as respostas: "Como informamos, o produto vai chegar sim. Fique atento por favor ao seu email, sobre a entrega final do produto." Já fiz uma reclamação via procon, o qual, também não foi respondida. Essa loja tem que ser retirada o ar. Estão ludibriando as pessoas dizendo que a compra é garantida através do mercado pago. A última mentira foi que eles me encaminharam e-mail sobre a entrega sinal do produto, não recebi nada. Ao tentar rastrear a pagina da erro, o meu pedido não deve nenhum constar mais no site. Estão enriquecendo sem que os órgãos oficiais tomem providencias. Em relação a compra garantida pelo Mercado pago, outra mentira, fiz a compra por causa disso, mas em contato com o Mercado pago, eles me disseram que desconhecem essa empresa.
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Resposta da empresa
19/07/2023 às 16:44
Olá, tudo bem?
Obrigada pelo seu contato.
Vou verificar o que houve com seu rastreio e te retorno, certo?
Abraço!