Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
Piracicaba - SP
26/04/2024 às 15:33
ID: 187599813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi uma propaganda de sapados no meu instagram e resolvi comprar. Uma moça de nome Heloísa entrou em contato comigo falando que iria me ajudar a efetuar a compra. Logo depois que paguei o valor de mais de *******,00 ela me bloqueou, Tentei entrar em contato por e-mail e me enviaram essa resposta:
REINALDO PACIFICO TRISTAO
Olá! Tudo bem? Esperamos que sim! Me chamo Vanessa e sou da Equipe Appmax. Gostaria de lhe informar que a Appmax atua como facilitadora de pagamentos, sendo apenas responsável pelo processamento do pagamento e repasse do valor à loja que lhe vendeu o produto. Logo a Appmax não é a responsável pela entrega da sua mercadoria. Infelizmente, a loja Use bellez ainda não nos forneceu o código de rastreio do seu pedido, por isso não podemos acompanhar a situação da sua entrega. Para maiores informações, recomendo que entre em contato diretamente com a loja, através do e-mail: *******, ou pelo telefone:*******. Lamentamos por qualquer transtorno causado. Agradecemos a sua compreensão e ficamos à disposição em caso de dúvidas.
Muito triste ser [Editado pelo Reclame Aqui] desse jeito.
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Consideração final do consumidor
09/08/2024 às 10:32
Para mim é empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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