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Valinhos - SP

22/03/2024 às 14:21

ID: 185197155

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Eu adquiri uma sandália pelo site da loja e quando a recebi fiquei decepcionada com a péssima qualidade do produto. Solicitei a devolução do produto e reembolso referente ao seu valor, fui informada que deveria enviar a sandália pelo correio para uma caixa postal e quando a loja recebesse o produto realizaria o meu reembolso. O objeto foi enviado no dia 07/02/******* e retirado na caixa postal da loja no dia 26/02/*******.
Assim que a loja recebeu o produto de volta eu comecei a cobrar o reembolso, enviei os dados necessários, e até o momento (22/03/*******) só recebi respostas como "já passei para o setor financeiro e vão realizar" ou "vou verificar se o dinheiro do fornecedor cai hoje para fazer o reembolso" dentre outras respostas vagas e sem solução.
Péssima loja, produto de péssima qualidade, atendimento ruim e não cumprem com o que é prometido. Tremenda falta de profissionalismo, estou a ponto de denunciá-los ao PROCON e abrir um boletim de ocorrência.