Shampoo que promete o fim dos cabelos brancos é mentira

Question

No dia 14.01.24 efetuei a compra online via site Use Blue do shampoo BRIMLESS HAIR compre 1 e leve 2, no qual esse promete em seu anúncio tingir os cabelos brancos , tenho 42 anos e me incomoda alguns fios brancos que estão aparecendo na frente do meu cabelo e comprei o shampoo na esperança que realmente fosse solucionar meu pequeno problema visto que só tenho cabelos brancos no local supracitado, porém para minha total decepção o produto não cumpre o que promete. Recebi o produto hoje após alguns dias fora por motivos de trabalho e ao lavar os cabelos me senti frustada e enganada pelo produto que vocês anunciam como o "fim dos cabelos brancos" . Passei dias esperando pelo produto que vocês informaram que estaria em minha casa em 7 a 14 dias e esse só chegou depois de mais um de um mês, dividi em 4x e minha fatura veio em 5x ou seja , me sinto extremamente triste, [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada e por esse motivo solicito de vocês reparação quanto ao ocorrido, se quiser posso devolver o produto de vocês e peço por gentileza meu dinheiro de volta! Certo da compreensão agradeço!
Ah! Já tentei contato pelo whatsapp sem resposta, segue meu contato para maiores informações e ajustes quanto esse lamentável ocorrido que gostaria de resolver com vocês de forma amigável.