Nao recebi minha mercadoria.

Respondida
Manhuaçu - MG
08/05/2025 às 21:54
ID: 216629895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA mercadoria nao chega, cobraram quase 300 reais e nao chegou.
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 15:58
Olá, tudo bem? Boa tarde!
Pedimos sinceras desculpas por toda a demora realmente entendemos sua frustração e não era essa a experiência que gostaríamos que você tivesse.
Seu pedido foi afetado por um problema generalizado na alfândega brasileira, causado pela greve dos auditores fiscais, o que gerou atrasos em milhares de entregas em todo o país.
Mas temos uma boa notícia: seu pedido já está em trânsito e o rastreio foi atualizado agora mesmo. Ele já está em transferência para Belo Horizonte, e em seguida seguirá para a sua cidade.
Você pode acompanhar diretamente pelo link:
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Estamos acompanhando até a entrega ser concluída e seguimos à disposição!
Com carinho,
Equipe de Sucesso ao Cliente BURN