Vendem uma coisa e entregam outra
Respondida
São Paulo - SP
04/11/2022 às 21:53
ID: 152966019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVi uma camiseta no site que tinha a estampa que era a cara do meu gato,comprei e qdo chegou veio a estampa toda diferente roxeada,daí entrei em contato com eles e me disseram seu optasse por trocar a peça eles não iam garantir que ela ficasse *******% igual a da foto,que se eu quisesse igual teria que pagar um valor adicional de 25,00 para eles fazerem o tratamento da imagem,como que a pessoa vende uma coisa e entrega outra? Eu nunca vi isso na minha vida !!!!
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Resposta da empresa
30/01/2023 às 08:29
Oi Carmen, tudo bem?
Conferi que o adicional passado de 25,00 seria caso você quisesse personalizar com a foto do seu gatinho.
Mas como não ficou satisfeita com o modelo que recebeu, seu pedido foi cancelado e o valor devolvido para você.
Tenha uma boa semana.