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Belo Horizonte - MG

10/06/2025 às 10:57

ID: 219288583

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Fiz a compra de uma sandália em 22/02/25, que só chegou em 06/04/25. Além da demora, a sandália veio no tamanho errado. Quando busquei o atendimento ao consumidor, tentaram me enrolar dizendo que era o tamanho correto, mas a numeração era européia. Solicitei a devolução, uma vez que mesmo se isso fosse verdade, o calçado não me servia. Tudo foi feito no prazo e da forma estabelecidos no site. Me enviaram um formulário, pedindo muitas informações que com certeza eles já têm (número do pedido, data de entrega, modelo do calçado, etc.). Preenchi tudo e enviei, mas tive que cobrar por uma resposta. Agora estão dizendo que estão com problemas para me enviar a etiqueta de devolução, isso há mais de duas semanas!