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Rio de Janeiro - RJ

29/04/2025 às 21:33

ID: 215930751

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Realizei a compra, no dia 07/03/2025, e paguei R$ 164,00, pelo produto " sandália ortopédica ".
No dia 26/03, me informaram que a importação do produto, não foi autorizada.
Dia 28/03, solicitei o cancelamento por desistência. Mas, a empresa reenviou outro produto.
Então, aguardei para recusar a entrega, e solicitar o cancelamento do pedido #*****, e o reembolso do valor R$ 164,00.
Porém, o porteiro recebeu o produto, no dia 24/04/2025.
Desde então, solicito o código de postagem e o endereço para a devolução do produto, através de WhatsApp e e-mail, mas a empresa não responde.
Quero devolver o produto por insatisfação!