Atraso na entrega do tênis de basquete e falta de suporte

Question

Estou desde janeiro esperando meu tênis. Vi que estão com problemas no site ou outras coisas mais. Não consigo mais ver meu tênis através do código de rastreio e nem o site funciona mais, além do Wpp não responderem mais. O que fazer? Peço um tênis de basquete que eu realmente estou precisando. Já tenho competição no próximo fds