Atraso na entrega e falta de reembolso

Olá, Sra. Roselene,

Agradecemos por trazer sua situação ao nosso conhecimento através do Reclame Aqui. Lamentamos sinceramente pelo atraso na entrega do seu pedido, pela cobrança sem o recebimento do produto e, especialmente, pela falta de atendimento ao seu pedido de reembolso e pela ausência de respostas. Compreendemos sua insatisfação e pedimos desculpas por essa experiência.

Para que possamos verificar imediatamente o status do seu pedido, a situação do reembolso solicitado e resolver a falha na comunicação, pedimos que entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento. Por favor, envie um e-mail para ******* ou nos contate pelos telefones******* /*******. O atendimento via WhatsApp também está disponível em nosso site https://*******

Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado, das 8h às 18h. Nossa equipe está pronta para dar a devida atenção ao seu caso e buscar uma solução.

Aguardamos seu contato.

Atenciosamente,
Equipe Use Conforto.

Olá não obtive o cancelamento e nem o estorno da compra !!!!muito menos recebi o produto ,gostaria de cancelar a cobrança ou vou procurar meu direitos legais !!!!!!!!!