Atraso na entrega, não estornaram o valor pago e falta de suporte para compra de tênis.

Question

Realizei a compra de 1 tênis para minha filha mesmo sem condições, pois iria em um campeonato, a compra foi realizada em 06 de junho de 2026, até hoje não recebi minha encomenda, entrei em contato inúmeras vezes pelo ZAP, tenho todos gravados, me enrolaram até hoje dizendo que devido a greve dos correios estaria atrasada a mercadoria, depois de meses minha filha na espera e decepcionada pedi para cancelar o pedido e me estornar o dinheiro, me pediram 30 dias úteis para o estorno, o prazo venceu, não devolveram o dinheiro, me pediram 3 dias para realizarem o Pix, até hoje não fizeram, estou tentando contato voa ZAP, pois por ligação é impossível, a atendente ***** não responde mais, não me deram satisfação, preciso do dinheiro para fazer a compra do tênis para minha filha, mas a falta de respeito, desonestidade e insensibilidade é tão grande. Espera o mínimo, que devolvam o que é meu, pois isso é [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Minha encomenda não chegou, só me enganaram, não me devolveram o dinheiro.

Atraso na entrega, não estornaram o valor pago e falta de suporte para compra de tênis.

Consideração final do consumidor