Demora na entrega e falta de resposta da empresa para resolução de problema com tênis

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

04/04/2026 às 17:16

ID: 245156603

Fiz a compra do tênis no dia 7 de janeiro. No primeiro momento, não pegou meu código de rastreio. Depois de uma demora da empresa, entraram em contato comigo e resolveram, mas pouco tempo depois o problema ocorreu novamente. Até o momento( 4 de abril, sábado), a empresa não respondeu mais nem o Wpp, nem o e-mail, muito menos mandou o tênis ou devolveu o dinheiro. Vou para 3 meses nesta situação. Entrei em contato também com a AppMax que é a empresa que eles tem parceria e que recebe o pagamento. Acabei não pagando por boleto, eles entraram em contato mas paguei por Pix mesmo mas eles disseram que não podem resolver, tem que ser com a Use Conforto.

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Consideração final do consumidor

15/04/2026 às 11:45

Demora no atendimento e não houve retorno mais até o momento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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