Cobrança duplicada da compra e não envio da confirmação compra

Reclamação não respondida

Não respondida

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Tubarão - SC

11/12/2024 às 17:37

ID: 204383461

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuamos a compra no dia 04/12/24 e devido a instabilidade no site foi pago duas vezes no cartão! O carrinho não esvaziava e não confirmava a compra, mas no meu extrato do cartão teve a cobrança duas vezes!
Para piorar, não recebi a confirmação da compra e nem o código de rastreio!
Como a compra foi feito através de uma página do Instagram, que redirecionou para um site, eles me bloquearam e não respondem qualquer contato!
Gostaria muito de receber um retorno urgente!

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