Produto não recebido Usedami

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno com a sua entrega e entendemos a sua frustração com a situação.

Gostaríamos de esclarecer, primeiramente, que não possuímos qualquer vínculo com a loja mencionada (Dulce Chapot), portanto não temos acesso ou responsabilidade sobre experiências anteriores com outras empresas.

Em relação à sua entrega conosco, informamos também que não trabalhamos com os Correios, e sim com transportadoras parceiras. Conforme o retorno da transportadora responsável, houve dificuldade na localização do endereço informado. Como você mencionou que essa situação já ocorreu anteriormente, pode ser importante revisar os dados cadastrados para garantir que estejam completos e com pontos de referência que facilitem a entrega.

No momento, o seu pedido está em processo de devolução para o nosso centro de distribuição. Assim que a transportadora concluir essa etapa, nossa equipe de SAC entrará em contato com você para que possamos seguir da forma que preferir: reenvio do pedido ou reembolso integral.

Seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário e resolver isso da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Use Dami

Bom dia, eu citei a Dulce Chapot, porque ele me enviaram o produto pela mesma transportadora, que tbm não entregaram meu produto. Por esse motivo eles tiveram que reenviar pelos correios via Sedex. Concluindo, essa transportadora não entrega na minha região, pelo jeito. Porque os dados fornecidos do meu endereço estão completos. Tanto é que não tenho problema com outras entregas.

Hoje é 31 de Maio de 202u, estou aguardando o contato do SAC da empresa para resolvermos essa questão. Obrigada!
Estou no aguardo.