O pedido não foi recebido
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
01/02/2024 às 10:25
ID: 181723351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando falar com a empresa, mas infelizmente sem sucesso. O rastreamento informa que o pedido esta em Curitiba, mas nunca chega. Gostaria do reembolso do meu pedido, fia o pedido em 22/01/24, sem resposta nenhuma.
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Resposta da empresa
23/02/2024 às 16:19
Olá, Maria. Espero que esteja bem. Gostaríamos de informar que tivemos um problema temporário com nosso número no WhatsApp, e durante esse período estávamos atendendo por um número alternativo. No entanto, ficamos felizes em te informar que o problema foi resolvido e agora estamos novamente disponíveis para atendimento através dos meios indicados em nosso site. Abaixo, seguem os nossos canais de contato atualizados:
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que você possa precisar.
Réplica do consumidor
24/02/2024 às 13:02
Boa tarde, se resolveram a questão do telefone etc, peço o favor de enviar o pedido, meu problema infelizmente não foi resolvido.
Consideração final do consumidor
29/02/2024 às 11:04
Deixo a minha indignação ref. esta empresa Use de Luxo, não entrega o pedido e não da nenhuma satisfação!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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