troca nao efetuada
Respondida
Cachoeirinha - RS
09/04/2024 às 16:20
ID: 186409049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei uma sandalia em 24/02/******* no tamanha 34, recebi em 20/03/******* o tamanho 36, experimentei a sandalia e constatei que realmente é grande, não serve, pedi a troca ou devolução do dinheiro em 23/03/******* via email inclusive mandei foto do produto, a loja questionou se eu havia experimentado, respondi que sim e não me respondem mais, quero devolver o produto pois não serve, é meu direito
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 19:21
Olá, Maria. Nossa equipe já entrou em contato para iniciar o processo de trocas e devoluções, cumprindo os direitos do cliente de acordo com as políticas da loja. Agradecemos pela compreensão.