Compra no site pendente
Respondida
Fortaleza - CE
20/01/2025 às 19:38
ID: 207755009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site dia 09/01, sendo informado que a entrega seria 24h úteis após o pagamento. O pagamento foi debitado no mesmo dia, no entanto, sem mudança de status no site. Entrei em contato com o telefone que consta no site, mas a empresa demora a responder e alem disso não resolve o problema. Até o momento, não recebi a mercadoria. Atendimento ruim e desgastante para o cliente.
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 17:51
Olá, Brenda!
Lamentamos essa experiência , pois sabemos o quanto é importante receber sua compra no prazo e com a tranquilidade.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que comprou com todo o cuidado.
Pedimos desculpas, e agradecemos por nos alertar.
Conte conosco sempre!
Com carinho,
Equipe Deep