Use Dinastia

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São Paulo - SP

12/10/2022 às 14:24

ID: 151685529

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no site Use Dinastia no dia 06/09/22 e o ******* com o status ainda de pagamento confirmado, ou seja, não atualizou nem para embalado ou enviado.
Entrei em contato via email e a empresa respondeu que, normalmente, o prazo de postagem leva de 5 a 24 dias úteis. O que já é um absurdo, pois não há menção alguma deste prazo durante o processo de compra.
O prazo já se passou. Hoje é dia 12/10/22 e nada mudou. Entrei em contato mais 3 vezes, tanto via email quanto no perfil do Instagram (Misted ou Use Dinastia) e não tive resposta alguma.
Darei mais 24 horas para a empresa se pronunciar, caso contrário, abrirei um caso no Procon.