Use Dinastia

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São Gonçalo - RJ

07/11/2022 às 14:42

ID: 153063159

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia primeiro de agosto, comprei uma blusa de manga longa na loja online Use Dinastia. No mesmo dia fiz o pagamento (via Pix) e recebi a confirmação via e-mail. Após passado o prazo de entrega (22 a 23 de agosto), enviei outro e-mail questionando o porquê de o produto não ter sido enviado ainda, no dia 1 de setembro. Recebi a resposta de que o prazo para postagem era de 5 a 24 dias úteis. Mais uma vez, esperei e esse prazo também passou, e não recebi nenhuma informação sobre o envio do pedido ou código de rastreio. Enviei mais um e-mail, mas não obtive mais respostas da loja. Hoje é 7 de novembro e nada mudou. Por isso, estou vindo fazer esta reclamação, já dei tempo suficiente para a empresa dar uma justificativa e nada. A essa altura, não desejo mais a entrega do pedido, mas sim o estorno do valor, que foi de ******* reais e 54 centavos (R$*******,54).

Será que assim, eu conseguirei uma resposta?