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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/07/2023 às 17:25

ID: 167810463

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Loja Misted de CNPJ 26.*******.*******/*******06


número do pedido #*******


endereço de e-mail da loja (que enviou informações do pedido); *******


*******


No dia 31/05/******* efetuei a compra do produto: Moletom Ayamani NGE(P, Preto) na loja: Misted de CNPJ 26.*******.*******/*******06


numero de pedido #*******


Pagamento efetuado via Pix (chave: *******)


Na mesma data 31/05/******* recebi no meu e-mail ******* do e-mail ******* a confirmação do meu pagamento, os dados da compra e um link para acompanhamento do pedido, neste link até esta data 27/06/******* consta apenas a confirmação do pagamento e não há mais nenhuma ação além disso.


Até então não recebi o pedido e todo contato que tentei com a loja não tive retorno algum. Tentei contato pela central de atendimento no site da loja e pela DM do instagram da loja @https://******* (perfil que a loja mantém atualizado com postagem de feed e stories.


Por essa falta de resposta também já abri reclamação no Procon SP, *******/*******


Por todo esse desrespeito e constrangimento quero apenas meu dinheiro de volta.


E no dia 26/06/******* entrei em contato com a Nuvemshop que hospeda a loja Misted de CNPJ 26.*******.*******/*******06 para denunciar a loja Misted e obter ajuda mas no retorno que me deram não se prontificaram a nenhuma ação contra a loja, seja investigar o [Editado pelo Reclame Aqui] ou intimá-los a responder ou devolver meu dinheiro


E na data 07/07/******* recebi um retorno de uma reclamação que fiz ao PROCON contra o site que sustenta a pagina da loja Misted - pela falta de retorno deles em averiguar o [Editado pelo Reclame Aqui] da loja, dizendo que em contato da Nuvemshop com a loja Misted a Misted respondeu a seguinte calunia:

"Em relação ao pedido ******* o mesmo voltou para a nossa caixa postal como destinatário ausente, enviamos um email para a confirmação de endereço e não recebemos o seu retorno hoje recebemos uma mensagem solicitando o cancelamento poderia nos enviar seus dados bancários para estorno? Permanecemos no aguardo

Equipe Misted"


Resposta essa que não passa de mentira e apenas mentira, a loja Misted NUNCA ME RETORNOU CONTATO NENHUM ATÉ ESTA DATA 07/07/******* NEM MESMO ANTES DA DATA EM QUE EU AGUARDAVA A ENTREGA DO PRODUTO QUE COMPREI. [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui].

Além do fato de já terem visualizado minha reclamação no PROCON e ainda assim ainda não me deram retorno algum.