Produto entregue diferente do comprado

Não resolvido
São Paulo - SP
25/05/2022 às 23:26
ID: 144040065
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi no dia 20/04/22 o relógio porém entregaram o modelo errado
Comprei o modelo Smartwatch IWO 14 Max Series 7 Original - Promoção Compre 1 e Leve 2 + fone bluetooth × 1
e recebi o Smart Bracelet conforme mostra a foto abaixo.
os dois produtos estão errados
enviei um e-mail para empresa e fiz o processo para troca e a pessoa informou que dentro de 3 dias iriam retornar com os dados para devolver o produto errado e o número do objeto do produto correto, até agora não recebi nada.. envio e-mails diariamente para empresa e não tenho retorno.
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Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 12:51
Não tive resposta
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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