Produto errado

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/04/2022 às 12:11
ID: 142043369
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA use doan enviou o ******* do que solicitei na compra, tentei entrar em contato falaram que iriam resolver e fazer a troca e que dentro de 3 dias úteis eu iria receber o código de rastreamento e a etiqueta para que eu devolvesse o produto que chegou errado. Isso já tem 2 (duas) semanas, tento entrar em contato, envio e-mail e nada, ninguém responde, ninguém me dá um parecer do que aconteceu, simplesmente ignoram.
Eu só quero meu reembolso, tô passando constrangimento, tendo que ficar implorando e indo atrás por uma coisa que é direto meu. Estou extremamente insatisfeita com o serviço e pelo tratamento horrível de me tratarem como nada. Espero que resolvam até segunda pois caso contrário entrarei na justiça.
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Consideração final do consumidor
04/01/2024 às 19:40
MUITO RUIM
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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