Atraso na entrega e falta de comunicação após compra
Não respondida
Cotia - SP
21/05/2026 às 14:19
ID: 249306545
Fiz uma compra na loja no dia 24/04. Escolhi o frete mais próximo possível, a data de entrega era entre dia 08/05 e 11/05.
Meu problema começou no dia 06/05 quando solicitei o código de rastreio pelo canal "fale conosco" do site, não obtive resposta...
No dia 07 entrei em contato pela DM do Instagram, não obtive resposta.
No dia 09, comentei no posto do Instagram DA LOJA e do DONO e nada de resposta ainda...
Chegou dia 11, nenhum código de rastreio, o pedido não havia sido postado, só isso já foi uma tremenda falta de profissionalismo, não há nada que justifique isso, tendo em vista a quantidade de reclamações do mesmo teor. Nesse dia recebi msg do Instagram falando que iriam verificar, chegou dia 12 nada da resposta, lá fui cobrar novamente....
Item postado, COMPLETAMENTE ATRASADO, prazo de entrega? Até dia 18...
Hoje é dia 21, e NADA da minha *******, já fará 1 mês da compra.
A loja tem total autonomia em escolher a empresa de transporte que irá trabalhar e se irá trabalhar com correios ou não. Mas a partir do momento que a empresa escolhida é uma M, E , R . D, A a responsabilidade é também da loja. Até porque QUEM ATRASOU O ENVIO FOI A LOJA.
De verdade NÃO comprem nessa loja, o pós venda é um DOS PIORES QUE JA VI, do que adianta enfiar influencers nos marketing se o serviço é um LIXO.
Não é apostolado o que vocês estão fazendo, pois apostolado não dá lucro! Vocês são uma empresa e como EMPRESA tem que ser sérios e responsáveis com os seus clientes. Coisa que a muito tempo vocês não são, só ver a quantidade de reclamações do mesmo teor eu já presenciei.
MEU ERRO foi não ter vindo ver o reclame aqui.
Para que pagar um frete mais rápido, que por vezes é mais caro se a loja só vai enviar QUANDO QUER. Mas pros influencers deve chegar rapidinho né?
Decepção, decepção.