Pedido #***** com atraso na entrega, solicitação de cancelamento e estorno do valor pago.
Resolvido
São Paulo - SP
27/03/2026 às 15:45
ID: 244520567
Fiz uma compra em.07/03 pedido #***** e até hoje 27/03 nao recebi, fiz contatos algumas vezes com a empresa via WhatsApp, e a empresa alegou falta de materia prima e no último contato me informaram que até 27/03 eu receberia, porem no Link de Status de entrega , ainda consta em produção, quero cancelar a compra e que o Estorno de R$130,65 seja feito no meu cartao
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 11:04
Olá, bom dia! Já conseguimos resolver a questão do seu pedido com voce em nosso WhatsApp, como informado faltou a malha e te orientamos a trocar por outra peça, assim foi feito e o envio será feito o mais rápido possível! Agradecemos a compreensão e paciencia
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 22:49
Compra realizada em 07/03, produto recebido em 09/04, após trocar o produto, pois o pedido nao tinha mais estoque.
Sugestao: melhorar a agilidade e as informações para o Cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7