Produto não enviado e falta de suporte, solicito estorno imediato.

Respondida
São José dos Campos - SP
21/04/2026 às 20:18
ID: 246608563
Efetuei a compra de uma camiseta no dia 26/03 (pedido n *****), com prazo de entrega até 13/04. O prazo já foi ultrapassado e, até o momento (21/04), o produto não foi enviado nem há qualquer atualização sobre o status do pedido.
Já entrei em contato com a loja solicitando esclarecimentos, porém não obtive nenhuma resposta, o que demonstra total descaso com o consumidor.
Diante do não cumprimento do prazo e da falta de suporte, não tenho mais interesse em aguardar. Sendo assim, solicito o estorno imediato do valor pago.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 09:22
Bom dia, Salve Maria! Tudo bem?
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