Reembolso
Em réplica
Queimados - RJ
27/12/2024 às 13:57
ID: 205751179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 19/12 e até agora não recebi o meu pedido, muito menos tenho o código de rastreio, além de não me responderem quando mando msg. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 16:05
Booa Tarde!! Salve Maria! faço Parte do time da Usedons.
Pedidos realizados no mes de Dezembro estão com um maior prazo de confecção e de envio (devido as festas de finais de ano e a demanda da black friday), seguindo e respeitando o prazo informado no ato da compra. Vou estar entrando em contato com você para te posicionar sobre seu pedido.
Réplica da empresa
09/01/2025 às 16:07
não conseguimos contato através do whatsapp e nem do email informado, pedimos que entre em contato com nossa equipe através da Central de Atendimentos
Réplica do consumidor
09/01/2025 às 16:20
Como assim ? Vcs tem o meu email por onde aparecem as msgs de vcs, isso não faz o menor sentido. Só quero que resolvam logo essa situação, estou muito insatisfeita com o atendimento e a prestação de serviço de vcs.