Solicitação de reembolso
Resolvido
Belo Horizonte - MG
18/08/2024 às 19:24
ID: 195469297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO pedido não foi entregue no prazo estimado, fiz cancelamento e não recebi o reembolso da loja, isso já faz mais de 2 meses.
O suporte é péssimo, eles não respondem e não tratam com seriedade o caso.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 16:23
Booa Tarde!! Salve Maria! faço Parte do time da Usedons
Gostaríamos de pedir desculpas pelo tempo em que estivemos sem acesso ao nosso perfil no Reclame Aqui. Isso impossibilitou que respondêssemos facilmente às suas dúvidas e reclamações, o que jamais condiz com o nosso compromisso de prestar um atendimento
Informamos que já restabelecemos o acesso e estamos revisando todas as mensagens pendentes para garantir que cada caso seja tratado com a dívida
Agradecemos pela paciência e compreensão, e reafirmamos nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento possível. Estamos à disposição para resolver quaisquer pendências e esclarecimentos
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
09/01/2025 às 17:43
Graças ao Reclame Aqui eu consegui um retorno da empresa, mas fora isso, foram semanas de humilhação para um atendimento e uma correta prestação de serviço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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