Aparelho Ozônizador - Vendido e não entregue

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Niterói - RJ

14/06/2024 às 20:17

ID: 190855417

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 16/03/24, através de um link recebido de propaganda no meu celular, de divulgação do aparelho Ozonizador e dos benefícios do Ozônio pelo Dr. Lair Ribeiro, realizei a compra de 02 (dois ) aparelhos( através de link enviado no vídeo de divulgação), através do *******, realizando pagamento à vista por meio do respectivo PIX.
Em 01/04/24, como não receia nenhum retorno, realizei contato pelo WhatsApp (n*******) solicitando ao menos o código de rastreio do *******, mas obtendo como resposta que o pedido seria entregue entre 2 a 4 semanas, sem me informarem o código de rastreamento solicitado.
Desde então, realizei contato várias vezes,sendo a última em 16/05/24, mas as respostas são sempre "pedidos de desculpas" sem informar ao menos o código de rastreio solicitado.
Até a presente data, não recebi os dois aparelhos comprados e já pagos no mesmo dia da realização da compra pela internet em 16/03/24, como também não recebi o respectivo código para rastreamento.

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Consideração final do consumidor

18/07/2024 às 17:12

Pelo ocorrido, ou seja, anunciar e vender um produto sem condições de entrega, evidencia não ser uma empresa idônea, caso contrário, no mínimo devolveria o dinheiro àqueles que realizaram tais compras.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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